İade Politikası

Dijital eğitim hizmetlerimizde kullanıcı memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

Eğitim paketlerimizi satın aldıktan sonra içeriğe erişim sağlamadıysanız 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İçeriklerin %10'undan fazlasının izlenmesi veya indirilmesi durumunda iade süreci başlatılamaz.

İade talepleri yazılı olarak destek birimimize iletilmelidir.

Geri ödemeler, ödeme yapılan karta veya banka hesabına 7-10 iş günü içinde yansıtılır.

Kampanyalı veya indirimli paketlerde iade şartları değişiklik gösterebilir.

Dijital ürünlerin doğası gereği, teknik olarak tüketilen içeriklerin iadesi mümkün değildir.

İptal işlemlerinde banka tarafından tahsil edilen işlem ücretleri iade tutarından düşülebilir.

Canlı eğitim seansları için iptal talebi en az 48 saat önceden bildirilmelidir.

Sistem kaynaklı bir hata nedeniyle eğitime erişemiyorsanız tam iade hakkınız mevcuttur.

Üyelik iptali, sonraki dönemler için otomatik ödemelerin durdurulmasını sağlar.

Hatalı satın alımlar durumunda 24 saat içinde bildirim yapılması iade şansını artırır.

FinansalAdım, iade politikalarını piyasa standartlarına göre güncelleme hakkını saklı tutar.

Tüm süreçler tüketici hakları mevzuatına uygun şekilde yürütülmektedir.

Detaylı bilgi ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle her zaman görüşebilirsiniz.